anura Versandapotheke

1. Warum sollte ich meine Medikamente bei der anura Versandapotheke bestellen?

Ihre Bestellung ist bei uns in guten Händen! Die anura Versandapotheke gehört zu einer deutschen öffentlichen Apotheke, die bereits seit über 70 Jahren gute Dienste bei der Arzneimittelversorgung ihrer Kunden leistet. Bestellen Sie ganz bequem von zu Hause aus und unser pharmazeutisches Fachpersonal kümmert sich darum, dass Ihre Arzneimittel sicher bei Ihnen ankommen – und dass zu günstigen Preisen.

2. Kann ich auch Rezepte einlösen?

Für die Bestellung rezeptpflichtiger Medikamente benötigen wir von Ihnen das Rezept im Original. Nach Eingang und Prüfung des Rezepts und Ihrer persönlichen Angaben zu Lieferanschrift und Zahlart, bearbeiten wir Ihre Bestellung und liefern Ihnen umgehend Ihre bestellten Medikamente versandkostenfrei nach Hause oder an Ihre Wunschadresse. Eine Bestellung rezeptpflichtiger Arzneimittel über das Internet ist nicht möglich.

3. Kann ich kühlpflichtige Medikamente bestellen?

Bei dem Versand von kühlpflichtigen Produkten muss die Einhaltung einer lückenlosen Kühlkette gewährleistet sein. Aus Sicherheitsgründen versenden wir daher keine kühlpflichtigen Medikamente.

4. Kriege ich als Patient auf verschreibungspflichtige Arzneimittel einen Rabatt?

Nein! In Deutschland gelten bei rezeptpflichtigen Arzneimitteln gesetzliche Preisvorschriften. Es ist daher nicht zulässig, Rabatte oder sonstige Nachlässe zu gewähren.

5. Wie erfolgt eine Bestellung über das Internet?

Die Bestellung auf unserer Internetseite erfolgt durch das Ausfüllen der Bestellangaben und dem Abschluss des Bestellvorgangs über den entsprechenden Button. Etwaige Eingabefehler bei Abgabe der Bestellung kann der Kunde bei der abschließenden Bestätigung vor der Kasse erkennen und mit Hilfe der Lösch- und Änderungsfunktion vor Absendung der Bestellung jederzeit korrigieren. Die Bestellung kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Kunde durch Setzen des Hakens neben dem Satz „ Dieser Bestellung liegen unsere AGB zugrunde, die der Besteller hiermit akzeptiert.“ unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen annerkennt und dadurch in die Bestellung aufgenommen hat.

6. Kann ich meine Kundendaten nachträglich korrigieren?

Wenn Sie sich in Ihr Kundenkonto mit Ihrer Emailadresse und Ihrem Passwort einloggen, können Sie jederzeit Ihre Kundendaten ändern. Sie können auch Ihre bisher getätigten Bestellungen einsehen.

7. Wie kann ich bezahlen?

Bei der anura Versandapotheke stehen Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
Vorkasse: Nach vollständiger Überweisung des Rechnungsbetrags liefern wir Ihre Bestellung umgehend an Sie aus.
Kreditkarte: Bei der anura Versandapotheke können Sie mit Ihrer Visa oder Euro/Mastercard zahlen. Ihr Kreditkartenkonto wird erst mit Auslieferung der Bestellung am Versandtag von uns belastet.
Bankeinzug: Ab der 4. Bestllung können Sie per Bankeinzug zahlen. Ihr Konto wird von uns erst belastet, wenn wir die Ware an Sie versendet haben.
Nachnahme: Die Bezahlung Ihrer Bestellung erfolgt beim Empfang an das ausführende Logistikunternehmen DHL. Es wird eine separate Zustellgebühr in Höhe von 2,00 Euro von der DHL erhoben.
PayPal: Mit PayPal zahlen Sie sicher und bequem. Wenn Sie diese Zahlart im Bestellvorgang auswählen, werden Sie automatisch zu der Seite von PayPal weitergeleitet. Falls Sie noch nicht bei PayPal registriert sind, finden Sie dort weitere Angaben.

8. Wie hoch sind die Versandkosten?

Wenn Ihre Bestellung einen Bestellwert über 60,00 Euro aufweist, zahlen Sie bei uns keine Versandkosten. Auch wenn sie ein rezeptpflichtiges Medikament bestellen, müssen Sie keine Versandkosten bezahlen. Für Bestellungen unter einem Wert von 60,00 Euro betragen die Versandkosten 4,50 Euro.

9. Wie kommt die Bestellung zu mir nach Hause?

Wir versenden Ihre Bestellung grundsätzlich mit dem Paketdienst DHL. Ihre Arzneimittelbestellung verlässt unser Haus innerhalb von 2 Werktagen nach Bestelleingang, soweit die Ware in dieser Zeit verfügbar ist.

10. Kann ich bestellte Waren zurücksenden?

Sie haben nach Annahme der Ware ein 14 - tägiges Rückgaberecht. Wenn der Wert der zurückzusenden Waren 40,00 Euro übersteigt übernehmen wir die Rücksendekosten. In diesem Fall können Sie Kontakt zu uns aufnehmen. Wir können Ihnen dann einen Rücksendeschein zukommen lassen, mit dem Sie die Waren an uns kostenlos zurücksenden können.

Haben Sie weitere Fragen? - Dann nehmen Sie einfach Kontakt zu uns auf!